El consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, ha felicitado la decisión de unificar en un solo colegio a los cuatro provinciales, porque “la unión hace la fuerza”. Además, ha señalado que esta nueva estructura permitirá afrontar con mayores garantías los retos del sector, mejorando tanto “la defensa de los intereses de los colegiados como la atención y protección de los consumidores”.   

Ruiz Molina ha añadido, durante el acto de presentación, que son unos retos que se comparten entre el sector asegurador y las administraciones públicas, en referencia a la capacitación profesional, el relevo generacional y la apertura a la sociedad. 

 El Gobierno regional ha destacado la importancia de la constitución del nuevo Colegio de Mediadores de Seguros de Castilla-La Mancha como una herramienta clave para fortalecer la defensa de los profesionales del sector y mejorar el servicio a la ciudadanía. 

Así lo ha manifestado el consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, durante el acto institucional de presentación del nuevo órgano colegiado, que se ha celebrado en Toledo y que agrupa a cerca de 200 profesionales del sector. 

Durante su intervención, Ruiz Molina ha puesto en valor la colaboración mantenida entre el Gobierno autonómico y los profesionales implicados en el proceso de fusión de los colegios de Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Toledo. Una “aventura” que se inició hace dos años y medio, como ha recordado, y que culminó oficialmente con la publicación del decreto de creación el pasado 5 de agosto de 2025 y la posterior asamblea constituyente celebrada el 26 de septiembre. 

En su alocución ha aprovechado para felicitar la decisión de unificar en un solo colegio a los cuatro provinciales, porque, “la unión hace la fuerza, y ha señalado que esta nueva estructura permitirá afrontar con mayores garantías los retos del sector, mejorando tanto “la defensa de los intereses de los colegiados”, hablando de ética y buenas prácticas, como la atención y protección de los consumidores. 

En este sentido, Ruiz Molina, como responsable público, ha puesto en valor la función social que desempeñan los mediadores de seguros, una función que ha calificado de “muy importante” y cuya labor consiste en “asesorar, gestionar y defender los intereses de los clientes ante las compañías aseguradoras”, facilitando la contratación de pólizas más adecuadas y ofreciendo apoyo técnico y profesional. 

Un sector preparado para abordar nuevos retos

En relación con esa función social, el titular de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, ha hecho una similitud con lo que se desarrolla desde el sector público y ha identificado tres grandes retos para el nuevo colegio profesional: la capacitación profesional, el relevo generacional y una mayor apertura a la sociedad. 

Sobre la capacitación, el consejero ha destacado que “la mejor manera de proteger los intereses de los clientes es que estéis bien preparados”, es con una formación continua y permanente. Siendo la mejor forma de “proteger los bienes más preciados”. Una capacitación que se complica, como ha dicho, con el cambio climático y las emergencias meteorológicas, ya que “hay que pensar la forma en la que se tiene que actuar ante los fenómenos meteorológicos adversos”. 

El segundo reto es el relevo generacional, de cual ha destacado el esfuerzo del Gobierno regional para promoverlo en sectores “estratégicos” como el primario; el tradicional, como la artesanía o el de los negocios. Además, ha mencionado el impulso de la Formación Profesional Dual, para conectar a los jóvenes con sectores que ofrecen estabilidad laboral, como el de los seguros. 

Asimismo, ha recordado dos medidas estratégicas impulsadas por el Ejecutivo autonómico, la inversión de cerca de 2.000 millones de euros en Formación Profesional hasta 2030; y la elaboración por parte de las consejerías de Economía, Empresas y Empleo, y Educación, Cultura y Deportes, de una nueva Ley de FP de Castilla-La Mancha adaptada a las necesidades reales del tejido empresarial. En cuanto al tercero de los retos, que como ha indicado, “es más un consejo”, es la apertura a la sociedad, para que ésta “conozca la labor que realizan los mediadores de seguros”.

Por último, ha concluido su intervención reiterando la idea de esa similitud entre los retos a los que se enfrentan los mediadores de seguros, en su función más social, y a los que se enfrenta el sector público. Y ha mostrado el compromiso del Ejecutivo autonómico con el sector asegurador, indicando que la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital seguirá atenta a las conclusiones y propuestas que emanen de este nuevo colegio profesional.    

A la presentación también han asistido el presidente del Colegio Regional de Mediadores de Seguros de Castilla-La Mancha, José Enrique García; el vicepresidente del Consejo General de Mediadores, Rafael Cabello; el presidente de la Confederación Regional de Empresarios de Castilla-La Mancha (CECAM), Ángel Nicolas; el viceconsejero de Administración Local y Coordinación Administrativa, Eusebio Robles; el director general de Política Financiera, Tesorería y Coordinación del FEDER, Francisco Hernández; y el segundo teniente de alcalde y concejal de Hacienda del Ayuntamiento de Toledo, Juan José Alcalde. 

El Diario Oficial de Castilla- La Mancha ha publicado la resolución de la Dirección General de Salud Pública, de la Consejería de Sanidad, por la que se aprueba la convocatoria para 2026 de concesión de subvenciones para programas de actividades en materia de consumo que se realicen por entidades locales.

El importe destinado a dicha convocatoria asciende a la cantidad total de 441.800,30 euros, lo que supone un incremento del 17,73% respecto del año anterior y que se distribuye en tres líneas de subvención:

La Línea 1 es la destinada a gestión de programas y proyectos específicos desarrollados por Oficinas Municipales de Información a las personas Consumidoras (OMIC).

La Línea 2 está destinada a la promoción de nuevos recursos locales de consumo (OMIC´s nuevas y recientes; Centros de Formación del Consumidor; aulas de consumo y otros recursos educativos).

La Línea 3 está destinada al arbitraje de consumo. Gestión de los órganos arbitrales de consumo. Promoción y difusión (campañas informativas y divulgativas; adhesiones previas de empresas). Tramitación y resolución de expedientes (solicitudes de arbitraje, mediaciones previas y laudos emitidos).

A estas subvenciones podrán acceder como entidades beneficiarias en las líneas 1 y 2 los Ayuntamientos, Mancomunidades y Diputaciones Provinciales; y en la línea 3 aquellos Ayuntamientos, Mancomunidades y Diputaciones Provinciales que sean o hayan sido sede de órgano arbitral de consumo unipersonal y/o colegiado a 1 de enero de 2011.

Los programas objeto de subvención en la línea 1 comprenderán algunas de las siguientes actividades:

Recepción, tramitación y resolución de demandas en materia de consumo (peticiones de información, consultas, quejas, reclamaciones y denuncias).

Actuaciones de inspección y control de calidad de productos, bienes y servicios, en materia de consumo en el ámbito territorial correspondiente.

Actuaciones en materia de seguridad de los productos. Red de alerta.

Fomento del consumo local y sostenible.

Servicios de atención y asesoramiento específico en materia de consumo a personas con capacidades diferentes.

Servicios de asesoramiento en materia de prevención del sobreendeudamiento familiar en materia de consumo (presupuestos familiares, créditos e hipotecas) que contribuyan al empoderamiento financiero de las personas consumidoras.

Servicios de asesoramiento en materia de ahorro y eficiencia energética que contribuyan al empoderamiento energético de las personas consumidoras frente a la vulnerabilidad y pobreza energéticas.

Servicios de asesoramiento en materia de comercio y contratación en línea que contribuya al empoderamiento digital de las personas consumidoras.

Promoción de órganos locales de participación ciudadana en materia de consumo.

Campañas informativas y divulgativas en materia de consumo.

Actuaciones programadas de difusión en materia de consumo en medios de comunicación local.

Actividades formativas y educativas en materia de consumo.

En cuanto a los programas objeto de subvención en la línea 2, comprenderán algunas de las siguientes actividades, en el marco de las actuaciones para la apertura o reapertura de recursos públicos de consumo en el ámbito municipal o mancomunado de las entidades locales de Castilla-La Mancha:

Apertura de oficinas de información a las personas consumidoras, así como su difusión e implementación de los servicios correspondientes.

Gestión de Centros de Formación de Personas Consumidoras, Aulas de Consumo u otros recursos locales en materia de consumo.

A su vez, los programas objeto de subvención en la línea 3 comprenderán algunas de las siguientes actividades:

Actividad o actuaciones de los órganos arbitrales.

Tramitación de Ofertas Públicas de Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

Actuaciones de fomento del Sistema Arbitral de Consumo.

Recepción de solicitudes de arbitraje en materia de consumo.

Tramitación y resolución de expedientes de arbitraje en materia de consumo. Actuaciones de conciliación previa al laudo. Emisión de laudos.

Las actuaciones a desarrollar deberán ser realizadas por personal técnico debidamente acreditado o que cuente con la experiencia o formación suficiente para el desarrollo de las actuaciones previstas.

El plazo de presentación de solicitudes finaliza el próximo 18 de mayo.

La Cortes de Castilla-La Mancha han aprobado la modificación del Estatuto de las personas consumidoras. La iniciativa legislativa que ahora culmina su trámite parlamentario responde a la necesidad inicial de adaptar la legislación autonómica a la básica del Estado en la materia de defensa de las personas consumidoras. 

El consejero de Sanidad, Jesús Fernández Sanz, ha explicado que esta iniciativa legislativa del Gobierno parte, precisamente, de la armonización normativa de la aplicación de las actuaciones autonómicas en materia de Consumo a lo establecido en la normativa general, al haberse modificado mediante el Real Decreto-Ley 24/2021 de 2 de noviembre, el título IV de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sobre la potestad sancionadora. 

Así, “en nuestra legislación ganamos en seguridad jurídica y claridad normativa pues se adoptan como infracciones las previstas en la legislación del Estado, pero sin transcribir las mismas, suprimiendo en la ley autonómica aquellas infracciones ya recogidas o que pueden subsumirse dentro de alguno de los tipos infractores previstos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, ha explicado. 

Igualmente, se mantienen algunas de las infracciones que la propia normativa autonómica considera de necesaria regulación, si bien, instados por los responsables técnicos de Consumo y por los propios Servicios Jurídicos, en algunos casos, se ha modificado su redacción para su mejor comprensión. 

De la misma manera, con el objetivo de ser clarificadores y garantistas, desde la Administración regional se ha optado por suprimir aquellos conceptos jurídicos indeterminados que pudieran dar lugar a confusión o ser de difícil consideración o interpretación, siempre, con el objetivo fundamental de garantizar el principio de seguridad jurídica.

El consejero ha querido aprovechar para reconocer la labor de los profesionales de los servicios de Consumo en la Consejería de Sanidad y las delegaciones provinciales; así como a quienes están dedicados e implicados con la protección y defensa de las personas consumidoras en las administraciones locales y en las organizaciones de iniciativa social. 

“Hemos evolucionado, favorablemente, durante estos últimos años gracias a la colaboración de la tupida red que conformamos administraciones de ámbito territorial diferente y la sociedad civil”, ha afirmado.

Actualmente, ha destacado Fernández Sanz, “promovemos y colaboramos para que esta red sea fuerte; para que la red de Oficinas de Información al Consumidor (OMIC) mantengan su actividad con subvenciones específicas, y con apoyo específico de la Federación de Municipios y Provincias de Castilla-La Mancha, para reforzar a las administraciones locales en la protección a las personas consumidoras, a su formación y a la defensa de sus derechos, así como a las asociaciones de personas consumidoras y otras de carácter social que están implicadas en este ámbito”. 

También, ha resaltado el titular de Sanidad, a la promoción del consumo responsable y de productos locales, de cercanía, agroecológicos y de estación; a la prevención del desperdicio alimentario y la redistribución eficiente de los excedentes alimentarios. 

Ene se sentido, ha subrayado marcos de actuación relevantes como el Plan Estratégico de Consumo Responsable y la Estrategia de Desperdicio Alimentario “Sin Desperdicio 2030.

“Nos encontramos comprometidos como Gobierno, con la protección de las personas consumidoras mediante mecanismos eficaces de mediación y, especialmente, a través del arbitraje de consumo y, en concreto, de la actividad de la Junta Arbitral de Consumo autonómica, que destaca por su accesibilidad y digitalización, dando una protección singular a las personas consumidoras y colectivos en situación de vulnerabilidad, en el marco de un consumo accesible e inclusivo contribuyendo a su empoderamiento digital, energético y financiero”, ha concluido Fernández Sanz.

La creciente complejidad del entorno empresarial y su impacto en los hábitos de consumo exige una planificación estratégica conjunta entre la Administración regional y el tejido empresarial al objeto de asegurar un correcto funcionamiento del mercado que garantice los derechos de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha.

La Consejería de Sanidad y la Confederación de Empresarios regional aúnan sus esfuerzos en contribuir a la mejora de la calidad de vida de las y los ciudadanos de Castilla-La Mancha mediante la información y protección de las personas consumidoras y usuarias de la región y la competitividad de sus empresas, en un entorno de calidad y transparencia del mercado.

Toledo, 26 de abril de 2026.- La Consejería de Sanidad y la Confederación de Empresarios de Castilla-La Mancha (CECAM), a través del director general de Salud Pública, Joaquín Torres y del presidente de CECAM, Ángel Nicolás García, han suscrito un convenio de colaboración en materia de consumo cuyo objeto es colaborar en el desarrollo de actuaciones del sector empresarial en el ámbito de la planificación estratégica de consumo.   

La creciente complejidad del entorno empresarial y su impacto en los hábitos de consumo exige una planificación estratégica conjunta entre la Administración regional y el tejido empresarial, al objeto de asegurar un correcto funcionamiento del mercado que garantice los derechos de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha.

De una parte, la Consejería de Sanidad considera prioritario fomentar una cultura de consumo saludable, sostenible, accesible e inclusivo en el ámbito empresarial, con el fin de elevar la información y protección de los derechos e intereses de las personas consumidoras a partir de una actividad comercial conforme a sus demandas y expectativas.

Por su parte, la Confederación de Empresarios de Castilla-La Mancha, como entidad representativa del tejido empresarial regional, manifiesta su compromiso con la mejora continua de los servicios ofrecidos a los consumidores, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa.

Las actuaciones a realizar, contempladas en dicho convenio, tienen distintos objetivos específicos. El primero es fomentar el sistema arbitral de consumo en el sector empresarial y la adhesión de las empresas a este sistema como mecanismo para resolver sus conflictos con las personas consumidoras y usuarias. El segundo es difundir los códigos sectoriales de conducta empresarial en materia de consumo y la adhesión voluntaria de las empresas a dichos códigos y el tercero es promover la adhesión al programa de compra asistida y su extensión a otros sectores y servicios. 

Un cuarto objetivo es facilitar el cumplimiento de las obligaciones que tienen las empresas en materia de consumo, con arreglo a los planes anuales de Inspección de Consumo y Control de Mercado y, también, respecto de la prevención del desperdicio alimentario y el aprovechamiento de los excedentes, con arreglo a lo previsto en la Estrategia contra el Desperdicio Alimentario en Castilla-La Mancha ‘Sin Desperdicio 2030’ y en la Ley 1/2025, de 1 de abril, de prevención de las pérdidas y el desperdicio alimentario.

Para el desarrollo de estas líneas de actuación se llevarán a cabo campañas de difusión en página web, redes sociales y mailing; charlas y jornadas informativas dirigidas a empresas y asociaciones empresariales; elaboración de material didáctico e infografías; así como la edición de contenidos digitales en el Portal de Consumo de la web de la Confederación de Empresarios de Castilla-La Mancha.

El convenio tiene una duración plurianual, comprendiendo las anualidades de 2026, 2027 y 2028, a las que se les ha asignado un total de 35.000 euros a cada una.

En suma, la Consejería de Sanidad y la Confederación de Empresarios regional aúnan sus esfuerzos en contribuir a la mejora de la calidad de vida de las y los ciudadanos de Castilla-La Mancha, mediante la información y protección de las personas consumidoras y usuarias de la región y la competitividad de sus empresas, en un entorno de calidad y transparencia del mercado.

Asimismo, se informó sobre la tramitación del anteproyecto de ley de la modificación del Estatuto de las Personas Consumidoras y también del Plan Estratégico de Consumo Responsable 2026-2030.

En el balance regional destaca el progresivo descenso del número de notificaciones de alertas de productos peligrosos, lo que implica una mayor garantía para la seguridad de las personas consumidoras, a consecuencia de un control de mercado que promueve la mejora en la calidad de los productos.

El Consejo Regional de Consumo, máximo órgano de participación en materia de información y protección de los derechos de las personas consumidoras en la región, ha mantenido una reunión que contó con la asistencia de una treintena de representantes de distintas consejerías de la administración regional y de otras entidades e instituciones con actividad en este ámbito competencial.

Respecto a la actividad realizada en el año 2025, se llevaron a cabo 48.042 actuaciones inspectoras, encontrándose algún tipo de irregularidad en un 4,18 por ciento de ellas. 

En cuanto a las actuaciones en materia de seguridad de los productos, se gestionaron 662 notificaciones de red de alerta, llegándose a retirar del mercado un total de 8.212 unidades de producto.

Por otra parte, durante 2025 se han atendido en los recursos públicos de Consumo más de 24.000 consultas y más de 13.000 reclamaciones y denuncias, manteniéndose como sectores más demandados las telecomunicaciones y el energético, especialmente en lo relativo a la telefonía y el suministro eléctrico, respectivamente. 

No obstante, lo más destacable sectorialmente ha sido el incremento de reclamaciones relacionadas con el comercio electrónico, en consonancia con el mayor volúmen de ventas online que viene produciéndose en los últimos años. 

En cuanto al arbitraje de consumo, se han resuelto 947 solicitudes, dictándose 256 laudos y siendo en este caso los sectores de electricidad, transportes telecomunicaciones y automóviles los más reclamados por via arbitral, coincidiendo con los que también lo fueron en el año anterior. 

Al respecto, se debe tener en cuenta que en el sector transportes se incluyen también los arbitrajes de transportes entre empresas. Finalmente, el número de empresas adheridas previamente a este sistema es de 12.868, que acredita la valoración positiva que hacen las empresas de la region del arbitraje de consumo como mecanismo de resolución amistosa de sus conflictos con las personas consumidoras.

Aprobación de dos proyectos de decreto

Por otra parte, el Consejo Regional de Consumo aprobó dos proyectos de decreto, uno que actualizará la regulación de las hojas de reclamaciones de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha incorporando un procedimiento electrónico y simplificado; en tanto que el otro proyecto de decreto aprobado tiene por objeto la protección de las personas usuarias de centros privados que impartan enseñanzas no oficiales.

También en el ámbito normativo, sobre la tramitación del anteproyecto de ley de la modificación de la ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha, se informó que, una vez debatidas las enmiendas en la Comisión de Sanidad, el texto será sometido al Pleno de las Cortes Regionales próximamente.

Otros asuntos tratados en la reunión

Entre los otros asuntos tratados en la reunión, se presentó la campaña informativa conmemorativa del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, se informó sobre el Plan de Inspección de Consumo y Control de Mercado para 2026 y, asimismo, se presentó un avance de la estructura del próximo Plan Estratégico de Consumo Responsable 2026-2030, que se espera pueda ser aprobado antes del verano.

Finalmente, fueron presentados los siete estudios e investigaciones que se van a desarrollar este año en el marco del Observatorio de Consumo y también el que se llevará a cabo en el seno del Observatorio de Desperdicio Alimentario.

El orden del día incluía la exposición de los ocho estudios de investigación realizados el pasado año, así como sus resultados, conclusiones y recomendaciones. 

Por otra parte, también se presentaron las novedades para el programa del Observatorio de Precios respecto de la revisión y ampliación de la cesta básica con la incorporación de productos no alimenticios.

Toledo, 1 de abril de 2026.- Presidida por el director general de Salud Pública, Joaquín Torres, el Observatorio de Consumo ha mantenido una reunión para acordar la programación de actividad para 2026, así como para conocer los resultados, conclusiones y recomendaciones de los estudios de investigación realizados el pasado año, la próxima implementación del Centro de Documentación y Recursos Digitales de Consumo, y abordar las novedades previstas para este año en la actividad del Observatorio de Precios.

A la reunión han asistido los miembros del Observatorio que representan a las siguientes entidades: Universidad de Castilla-La Mancha, Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla- La Mancha, Federación de Municipios y Provincias de Castilla-La Mancha (FEMP-CLM), Confederación de Asociaciones Vecinales de Castilla-La Mancha (CAVE-CLM), Asociación de Técnicos de Consumo, Colegio Profesional de Ciencias Políticas y Sociología, Confederación de Empresarios de Castilla-La Mancha (CECAM) y Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad de Castilla-La Mancha (CERMI-CLM).

El orden del día incluía la exposición de los siguientes estudios de investigación realizados el pasado año, así como sus resultados, conclusiones y recomendaciones. 

Estos ocho estudios son: Redes sociales y consumo en Castilla-La Mancha; El comportamiento de la juventud consumidora en el ámbito del juego y las apuestas en línea; El consumo sostenible y los productos certificados (6ª Ola. Castilla-La Mancha); Cláusulas y legibilidad de los contratos con consumidores en el sector asegurador de salud y decesos.

Inteligencia artificial y protección del consumidor: análisis y propuestas regulatorias; Desarrollo de nuevos derechos reconocidos en la Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha; Análisis de la presencia de disruptores endocrinos en bienes de consumo para la población de Castilla-La Mancha; Aplicación de prácticas de prevención del desperdicio alimentario en el sector hotelero y turístico de Castilla-La Mancha (Observatorio de Desperdicio Alimentario). Instituto IMEDES.

En próximas fechas, todos estos estudios estarán disponibles en el Portal de Consumo, en la dirección web: https://consumo.castillalamancha.es/

Asimismo, se acordó la aprobación de los estudios de investigación para este año y las entidades que los desarrollarán, que son los siguientes: 

La vivienda como decisión financiera y práctica de consumo en la población joven de Castilla-La Mancha. Departamento de Filosofía, Antropología, Sociología y Estética de la Universidad de Castilla-La Mancha.

Riesgos del ecosistema digital para el consumidor: confianza, transparencia y prácticas manipulativas en plataformas y suscripciones online. Grupo de Investigación en Marketing y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (MARKETIC) de la Universidad de Castilla- La Mancha.

El consumo sostenible y los productos certificados (7ª Ola. Castilla-La Mancha). Grupo de investigación en Psicología Ambiental (GIPSAMB) de la Universidad de Castilla-La Mancha / Empírica Influentials & Research.

Análisis de la información y las características técnicas de las gafas que se comercializan en establecimientos no sanitarios y online. Universidad CEU San Pablo.

La mediación de consumo y la aplicación de los Medios Adecuados para la Solución de Controversias (MASC) en el ámbito de la defensa de las personas consumidoras. Centro de Estudios de Consumo (CESCO) de la Universidad de Castilla-La Mancha.

Transparencia y riesgos legales en la contratación de seguros de vida riesgo en Castilla-La Mancha. Consejo Regional de Colegios de Mediadores de Castilla-La Mancha. 

Sistemas alimentarios sostenibles y de proximidad: percepciones, barreras y estrategias de consumidores y productores para un ecosistema local de consumo más justo y responsable. Grupo de Investigación en Marketing y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (MARKETIC) de la Universidad de Castilla- La Mancha.

Diagnóstico, análisis y cuantificación del desperdicio alimentario en el sector cooperativo agroalimentario de Castilla-La Mancha. Cooperativas Agroalimentarias de Castilla-La Mancha.

Por otra parte, también se presentaron las novedades para el programa del Observatorio de Precios respecto de la revisión y ampliación de la cesta básica con la incorporación de productos no alimenticios.

Finalmente, en relación con el Centro de Documentación y Recursos Digitales de Consumo, se informó acerca de su próxima puesta en funcionamiento, una vez que el repositorio ya dispone de cerca de un millar de registros de publicaciones para su consulta.

Una vez finalizado el plazo de inscripción en la fase regional del concurso escolar ‘Consumópolis’, que organiza la Dirección General de Salud Pública de la Consejería de Sanidad, en colaboración con la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, un total de 122 equipos se han inscrito en esta vigesimoprimera edición, lo que representa una de las participaciones más elevadas hasta la fecha, así como también respecto del resto de comunidades autónomas participantes en esta fase regional.
 
Estos 122 equipos suponen un total de 610 alumnos y alumnas de los tres niveles previstos en el concurso: quinto y sexto cursos de Educación Primaria; primer y segundo cursos de Educación Secundaria Obligatoria; y tercer y cuarto cursos de Educación Secundaria Obligatoria o de Formación Profesional Básica, matriculados en cualquier centro educativo público, concertado o privado de la región.
 
El concurso pretende sensibilizar a los escolares de la importancia que tiene el consumo responsable de bienes y servicios, tanto a nivel individual como colectivo, promoviendo la reflexión sobre los diferentes aspectos que conlleva nuestro comportamiento como personas consumidoras y usuarias.
 
El desarrollo del concurso regional comprende dos partes y en la presente edición el lema elegido es “A la hora de consumir, que no te domine el clic”. En esta primera parte del concurso, los equipos inscritos deberán haber completado el recorrido por la ciudad de ‘Consumópolis’ resolviendo diversas pruebas, de carácter pedagógico y lúdico y disponiendo para ello de la ayuda de fichas informativas relacionadas con el consumo responsable.
 
En la segunda parte del concurso, con la que se pretende fomentar el trabajo en equipo, los cinco integrantes de cada equipo deberán diseñar, elaborar y presentar un trabajo sobre consumo responsable, consistente en la realización de un podcast de una duración de aproximadamente tres minutos que contenga una serie de entrevistas radiofónicas, entrevistando a consumidores responsables, tiendas, influencers o empresas de sectores afectados que tengan relación con el lema del concurso “A la hora de consumir, que no te domine el clic”.
 
El objetivo del podcast será el de informar a los oyentes de la radio de ‘Consumópolis’ en el ámbito escolar, familiar y social sobre el consumo responsable.
 
El plazo de presentación de los trabajos finaliza el próximo día 8 de abril, dando paso ya al proceso de selección de ganadores de la fase regional, que además de obtener los reconocimientos correspondientes a esta fase, accederán a los premios nacionales donde competirán con los ganadores de las fases regionales de las otras comunidades autónomas participantes.

El vicepresidente segundo del Gobierno de Castilla-La Mancha, José Manuel Caballero, ha inaugurado la feria ‘Sabores de los Montes’ desde donde ha remarcado que la Junta está reforzando la promoción de los productos agroalimentarios de calidad de la región para impulsar el consumo de cercanía. “Es importante poner en valor el trabajo de nuestros productores y que nosotros como consumidores elijamos también los productos de calidad que se producen en esta tierra”, ha afirmado.
 
“Desde el Gobierno del presidente García-Page se está invirtiendo en 2026 un total de 2,8 millones de euros en la promoción de la agroalimentación”, ha confirmado. Según ha explicado Caballero, “esta cifra crece cada año para impulsar no sólo en la participación en las principales ferias agroalimentarias, sino también en importantes campañas de publicidad en medios de comunicación, y promoción en exteriores de grandes ciudades y en puntos de venta directa al consumidor”.
 
Desde Piedrabuena, Caballero ha señalado que la marca ‘Campo y Alma’, impulsada por el Gobierno de Castilla-La Mancha, ya es una referencia de calidad. “Estamos ya inmersos en el calendario de más de una decena de ferias comerciales en las que vamos a participar con presencia del estand ‘Campo y Alma’ y con la programación de ayudas para empresas agroalimentarias”.
 
El vicepresidente segundo ha celebrado que “en estos años también hemos visto crecer el número de figuras de calidad vínicas, siendo la comunidad autónoma con más DOP vínicas reconocidas por la Unión Europea”. En este sentido, ha señalado que “todas ellas, junto con el resto de figuras de calidad agroalimentarias se enmarcan en Campo y Alma convirtiéndola en la marca de garantía de los alimentos de calidad de nuestra región”.
 
Caballero ha confirmado que se trabaja ya para el reconocimiento y protección de otros alimentos, como el pistacho y la lenteja de La Manchuela, los hongos de La Manchuela, los Miguelitos de La Roda o la carne de la Sierra de Guadalajara.
 
Apoyo a la actividad cinegética y protección y promoción de la carne de caza
 
“La carne de caza es uno de los productos de calidad más reconocidos de esta comarca”, ha señalado Caballero, quien ha añadido que “estamos trabajando con el sector para promover una comercialización adecuada de la carne de caza poniendo en valor las cualidades de esta carne y su enorme valor a la vez que garantizamos su protección y la seguridad alimentaria. Es muy nutritiva, rica en proteínas, minerales y vitaminas y menor en grasa”.
 
Desde esta comarca con tradición cinegética, Caballero ha recordado que la actividad en torno a la caza es un pilar estructural de la economía de la región, que genera 1.150 millones de euros anuales y sostiene aproximadamente en 22.000 empleos directos e indirectos. “Estos datos convierten a Castilla-La Mancha en una de las regiones más relevantes de Europa en términos cinegéticos”.
 
El vicepresidente segundo ha reafirmado la apuesta de la Junta por el sector que se ha traducido recientemente, entre otras cosas, en haber logrado la licencia interautonómica de caza un avance con el que se reduce la burocracia y se facilita la movilidad, además de favorecer la actividad económica del medio rural. Por otro lado, ha destacado la apuesta del Gobierno regional por democratizar la actividad cinegética tras incrementar de tres a nueve los cotos sociales en la región desde 2015.
 
El Gobierno de Castilla-La Mancha apoya la I Feria ‘Sabores de los Montes’
 
Caballero ha dado la enhorabuena al Ayuntamiento de Piedrabuena por esta feria gastronómica que nace con vocación comarcal y provincial y que se centra en la promoción de carne de caza, entre otros productos. Se estima que unos 5.000 visitantes pasarán por este evento gastronómico durante todo el fin de semana.
 
Por este motivo, el Gobierno de Castilla-La Mancha ha colaborado con apoyo económico e institucional en esta I Feria ‘Sabores de los Montes’. “Forma parte de nuestra estrategia para poner en valor la carne de caza y reforzar su peso económico, turístico y cultural”, ha remarcado Caballero.
 
Piedrabuena ha sido considerada “epicentro nacional de la gastronomía vinculada a la caza”, gracias a contar con productores cárnicos especializados, restaurantes que emplean recetas tradicionales y modernas o eventos gastronómicos como ‘Sabores de los Montes’ que se plantean p para fomentar el consumo de carne de caza, dinamizar la hostelería local y atraer turismo especializado.

Como cada 15 de marzo, se lleva a cabo el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras. La iniciativa de este año consiste en una campaña informativa sobre los derechos que tienen las personas consumidoras en relación con la información sobre precios, abordando aspectos que, quizás, no sean suficientemente conocidos o que puedan resultar novedosos.
 
Esta información estará disponible en soporte digital en el Portal de Consumo de Castilla-La Mancha https://consumo.castillalamancha.es/, y en ella se incluye, entre otros contenidos, la relativa a la prohibición de los ‘precios por goteo’, entendidos éstos como el incremento progresivo que sufren los precios de productos que se venden online, a los que se van añadiendo gastos de gestión, de envío, impuestos o cualquier otro concepto que debería estar incluido ya en el precio inicial ofertado.
 
Asimismo, se advierte sobre la denominada ‘reduflacción’, práctica consistente en reducir la cantidad de un producto en un empaquetado muy similar al habitual, sin modificar su precio, lo que induce a confusión a las personas consumidoras al suponer que el precio no ha variado cuando en realidad están pagando el mismo precio por una cantidad menor de producto.
 
Además, la información también comprende otros aspectos como las rebajas, las garantías o el derecho de desistimiento en las compras online dentro de la Unión Europea.
 
Finalmente, se explican los precios personalizados y los precios dinámicos, informando sobre los derechos que asisten a las personas consumidoras en estos supuestos.
 
Los precios personalizados se refieren a aquellos precios cuyo importe se determina o ajusta específicamente para una persona concreta mediante el uso de datos personales, perfiles de comportamiento u otros sistemas automatizados que permitan inferir características, preferencias o probabilidad de compra individuales, de modo que el precio ofrecido varía en cada persona.
 
A su vez, los precios dinámicos hacen referencia a los precios en los que el importe se determina o modifica de forma automatizada y en tiempo real a partir de variables externas y objetivas como las condiciones del mercado de oferta y demanda, de disponibilidad del bien o servicio, el momento de contratación o factores comparables; siempre y cuando dichas variaciones no se basen en el perfil, en las características personales o en el comportamiento individual de la persona consumidora.
 
En definitiva, con esta campaña se pretende que las personas consumidoras y usuarias dispongan de la información precisa para tomar sus decisiones de compra de forma consciente, como también que conozcan y puedan ejercer sus derechos en materia de precios.
 
Si desea ampliar esta información o realizar alguna consulta al respecto, puede dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las oficinas de atención al consumidor de las Delegaciones Provinciales de Sanidad o, si lo prefiere, utilice el Teléfono del Consumidor (900-501089), de llamada gratuita.

 En las próximas fechas numerosos establecimientos y grandes superficies comerciales de Castilla-La Mancha promoverán descuentos en el precio de sus productos, aunque viene siendo habitual que éstos se anticipen en los días previos.
 
Por ello, la Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, desea ofrecer recomendaciones a las personas consumidoras que tengan previsto realizar compras en temporada de rebajas.
 
Al respecto, los establecimientos comerciales deberán anunciar de manera visible en el exterior de sus locales el período durante el que mantendrán las rebajas en los productos ofertados. Además, para que se pueda indicar que un establecimiento comercial se encuentra en rebajas deberán ofrecer a precio reducido, al menos, la mitad de los artículos existentes.
 
En el caso de que los descuentos no afecten a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados deberán estar bien identificados y diferenciados del resto.
 
Dichos artículos no podrán ser defectuosos, con taras o de peor calidad que los que se venden habitualmente. Los establecimientos tampoco pueden adquirir productos exclusivamente para su venta en rebajas, sino que deberán haber formado parte de las existencias del establecimiento durante, al menos, un mes antes.
 
Indicación de los descuentos
La indicación del precio se podrá hacer mediante un descuento porcentual sobre el precio habitual del producto o mediante la información del precio anterior y el actual una vez rebajado. Esta indicación se llevará a cabo tanto en las etiquetas del producto como en los escaparates.
 
Los medios de pago ofrecidos por los establecimientos comerciales durante los períodos de rebajas serán los mismos que habitualmente vienen aceptando.
 
Conserve sus tickets
No olvide conservar las facturas y tickets de compra, pues deberá disponer de ellas en caso de reclamación, ya que las rebajas implican una reducción en los precios, pero no una disminución de sus derechos como persona consumidora.
 
Es aconsejable que priorice aquellos establecimientos que exhiben el distintivo de estar adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, pues en caso de tener que reclamar podrá resolver su conflicto de forma amistosa, rápida y gratuita.
 
Por otra parte, es importante efectuar una compra responsable en rebajas adquiriendo aquello que realmente se necesite y no dejarse llevar únicamente por el descuento en el precio.
 
Compras online
Para evitar aglomeraciones en los establecimientos comerciales que ofrecen productos rebajados, puede resultar una buena opción la adquisición de estos productos por Internet. Si se decide por realizar sus compras a través de este medio, elija formas de pago seguras, ya sea por transferencia, tarjeta o a través de plataformas especializadas.
 
En cualquier caso, compruebe si al inicio de la barra de direcciones aparece ‘https’, lo que indica que la página está utilizando una conexión segura.
 
Para preservar la privacidad compruebe que el proceso de solicitud y compra se hace siempre en un entorno seguro. Esta circunstancia se puede verificar observando si aparece un candado cerrado en la barra de direcciones de la página que se visita.
 
Tras realizar la compra, es recomendable conservar todos los correos electrónicos de confirmación que reciba en relación con su compra y comprobar si se corresponden las compras realizadas con las que figuran en los extractos de su tarjeta, de forma que pueda identificar, en su caso, los cargos no reconocidos. 
 
Si desea ampliar esta información o realizar alguna consulta al respecto, puede dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las oficinas de atención al consumidor de las Delegaciones Provinciales de Sanidad, o si lo prefiere, utilice el Teléfono del Consumidor (900-501089), de llamada gratuita.