Recomendaciones y derechos

Recomendaciones

Recomendaciones a personas consumidoras ante el COVID-19

Recomendaciones a personas consumidoras ante el COVID-19

Recomendaciones a personas consumidoras ante el COVID-19

Derechos: Viajes

Cancelación de viajes

Cancelación de viajes en medios de transporte distintos del avión

Cancelación de viajes turísticos

Derechos: Compras y contratos

Comercio electrónico

Contrato compraventa de bienes

Derechos: Suspensión de plazos

Suspensión de plazos

Derechos: Seguros y servicios funerarios

Seguros de enfermedad y asistencia sanitaria

Servicios funerarios

Derechos: Eventos y servicios bajo cuota

Cancelación de eventos

Cuotas de gimnasios, academias, colegios mayores y otros servicios de tracto sucesivo

Sectores: Suministros básicos

Prohibición corte de suministro

Bono social eléctrico

Congelación de precios

Sectores: Telecomunicaciones

Prohibición subida de precios

Prohibición suspensión de servicios

Suspensión de portabilidades

Refuerzos trabajos técnicos

Descarga solo lo necesario

No facilites datos personales

Usa el teléfono fijo

Prevención de estafas y fraudes

Prevención de estafas y fraudes

Mascarillas

Obligaciones de información al consumidor de las mascarillas higiénicas

Aplicación Mascarilla Inteligente (Ministerio de Consumo)