Normativa

• Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo de 28 de febrero de 2018 sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior y por el que se modifican los Reglamentos (CE) n.o 2006/2004 y (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE
• Reglamento (UE) 2017/2394 del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2017 sobre la cooperación entre las autoridades nacionales responsables de la aplicación de la legislación en materia de protección de los consumidores y por el que se deroga el Reglamento (CE) n. o 2006/2004
• Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. 
• Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento (CE) nº 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo (Directiva sobre las prácticas comerciales desleales).
• Directiva 93/13/CCE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.
• Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo.
• Directiva 98/6/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 1998, relativa a la protección de los consumidores en materia de indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores.
• Directiva 2006/114/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006 sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa.
• Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.
• Directiva 2009/22/CE del Parlamento europeo y del Consejo de 23 de abril de 2009 relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.

• REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. https://www.boe.es/boe/dias/2007/11/30/pdfs/A49181-49215.pdf
• Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje. (BOE de 26 de diciembre)
• Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. (BOE de 4 de noviembre). https://www.boe.es/boe/dias/2017/11/04/pdfs/BOE-A-2017-12659.pdf
• Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo. (BOE de 25 de febrero). https://www.boe.es/boe/dias/2008/02/25/pdfs/A11072-11086.pdf
• Legislación básica de Consumo. http://www.mscbs.gob.es/consumo/legislacion/legislacionBasica.htm

• Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha   https://docm.castillalamancha.es/portaldocm/descargarArchivo.do?  ruta=2019/04/01/pdf/2019_3105.pdf&tipo=rutaDocm. Más información en el siguiente enlace.
• Orden 52/2019, de 20 de marzo, de la Consejería de Sanidad, por la que se aprueba el Reglamento interno que regula el régimen jurídico de la Comisión Regional de Distintivos a las Mejores Prácticas en Materia de Consumo  https://docm.castillalamancha.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=2019/03/29/pdf/2019_3024.pdf&tipo=rutaDocm
• Decreto 19/2019, de 26 de marzo, por el que se promueven medidas para evitar el desperdicio alimentario y se facilita la redistribución de alimentos en Castilla-La Mancha  https://docm.castillalamancha.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=2019/04/04/pdf/2019_3338.pdf&tipo=rutaDocm
• Decreto 75/2018, de 23 de octubre, del procedimiento administrativo de intervención en los precios de los
  servicios públicos municipales por parte de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha https://docm.castillalamancha.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=2018/11/05/pdf/2018_12643.pdf&tipo=rutaDocm     http://consumo.castillalamancha.es/files/Flujograma.jpg
• Proyecto de Decreto de los derechos de las personas consumidoras en instalaciones de suministro a vehículos de carburantes y combustibles líquidos o gaseosos o cualquier otro tipo de energía en Castilla-La Mancha. https://docm.jccm.es/docm/detalleDocumento.do?idDisposicion=1577120270808260940

Normas que actualmente están en tramitación:

• Decreto de modificación del Decreto 19/2019, de 26 de marzo, por el que se promueven medidas para evitar el desperdicio alimentario y se facilita la redistribución de alimentos en Castilla-La Mancha.
• Decreto por el que se regula y fomenta la soberanía y sostenibilidad alimentarias.
• Decreto de modificación del Decreto 238/1999, de 14 de diciembre, de los derechos de información y económicos de los usuarios de centros privados que imparten enseñanzas no oficiales.
• Decreto por el que se regula el programa de compra asistida.
• Decreto para la prevención de la obsolescencia programada de los productos.
• Decreto por el que se regulan los nuevos derechos de las personas consumidoras reconocidos en la Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha.
• Decreto de los derechos de las personas consumidoras en los talleres de reparación de vehículos automóviles.
• Derechos de las personas consumidoras en los centros no sanitarios de estética y cuidado personal.
• Decreto del mecanismo para el resarcimiento de las personas consumidoras en Castilla- La Mancha.
• Decreto de los Códigos de Conducta Empresarial.
• Decreto del procedimiento de hojas de reclamaciones previsto en la Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha.
• Decreto de los criterios de contratación de compra pública y consumo responsable.

Para conocer los distintos procesos de participación pública:

• Puede buscar los procesos de participación pública ABIERTOS en el siguiente enlace.
• Puede buscar los procesos de participación pública CERRADOS en el siguiente enlace.

Ley 8/2015, de 2 de diciembre, de medidas para la garantía y continuidad en Castilla-La Mancha de los servicios
públicos como consecuencia de la entrada en vigor de la Ley 27/2013, de 27 de diciembre, de racionalización y
sostenibilidad de la Administración Local.  https://www.boe.es/boe/dias/2013/12/30/pdfs/BOE-A-2013-13756.pdf